Organize. Automatize. Venda.

Última atualização: 04/04/2025

Bem-vindo ao Longfy!

Estes Termos de Serviço regulam o uso da plataforma Longfy, desenvolvida e operada por Teleficaz Consultoria Empresarial em Telecom LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 24.563.706/0001-20, sediada na cidade de São Paulo/SP, doravante denominada “Longfy”.

Ao contratar e utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos aqui estabelecidos.

1. Objeto

O Longfy é uma plataforma online de CRM e automação comercial, que oferece ferramentas para gestão de leads, funil de vendas, comunicação automatizada via canais como WhatsApp, e recursos de produtividade comercial.

2. Acesso e Uso da Plataforma

2.1. O acesso à plataforma é concedido exclusivamente mediante contratação formal com a equipe do Longfy.

2.2. A criação da conta, bem como a configuração inicial da ferramenta, é feita pela equipe do Longfy de forma personalizada, conforme as necessidades do cliente.

2.3. O cliente é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras e atualizadas.

2.4. O uso da plataforma está condicionado ao cumprimento integral destes Termos, da legislação vigente e das boas práticas comerciais.

3. Responsabilidades do Usuário

3.1. O cliente compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação brasileira.

3.2. É vedado o uso da plataforma para fins ilícitos, envio de spam, práticas abusivas ou que atentem contra direitos de terceiros.

3.3. O cliente é responsável pelos dados inseridos na plataforma, bem como pelas interações realizadas por seus usuários autorizados.

4. Propriedade Intelectual

4.1. Todos os direitos sobre a marca, identidade visual, funcionalidades, conteúdos e interface do Longfy pertencem à Teleficaz Consultoria Empresarial em Telecom LTDA.

4.2. É proibida qualquer forma de reprodução, cópia, engenharia reversa ou uso indevido da plataforma sem autorização prévia e expressa.

5. Privacidade e Proteção de Dados

5.1. O Longfy adota medidas de segurança adequadas para garantir a proteção dos dados armazenados na plataforma.

5.2. Os dados são tratados conforme a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

5.3. Para mais informações sobre coleta, uso e proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

6. Suporte e Atendimento

6.1. O Longfy oferece suporte técnico por meio do e-mail: [email protected]

6.2. O atendimento ocorre em dias úteis, durante o horário comercial (de segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília), podendo variar conforme contrato.

7. Atualizações e Modificações

7.1. O Longfy se reserva o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer tempo, mediante aviso prévio por meio da plataforma ou canais de contato cadastrados.

7.2. O uso contínuo da plataforma após as alterações será interpretado como concordância com os novos termos.

8. Limitação de Responsabilidade

8.1. A plataforma é disponibilizada “como está”, podendo passar por manutenções, atualizações e ajustes de funcionalidade.

8.2. O Longfy não se responsabiliza por falhas decorrentes de serviços de terceiros, má utilização da plataforma ou indisponibilidades temporárias alheias ao seu controle.

8.3. A responsabilidade do Longfy limita-se aos valores contratados, nos termos da legislação aplicável.

9. Rescisão

9.1. O cliente poderá solicitar o cancelamento dos serviços a qualquer momento, conforme condições estabelecidas no contrato firmado.

9.2. O Longfy poderá encerrar o acesso à plataforma em caso de violação destes Termos, inadimplemento contratual ou uso indevido dos serviços.

10. Foro e Legislação Aplicável

Este Termo será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

📍 Dúvidas?

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected]