Política de Privacidade
Última atualização: 04/04/2025
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Longfy, operada pela Teleficaz Consultoria Empresarial em Telecom LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 24.563.706/0001-20, com sede em São Paulo/SP, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários.
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.
1. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Durante o processo de contratação dos serviços
- Ao utilizar a plataforma (cadastro de leads, mensagens, formulários, entre outros)
- Ao entrar em contato com nosso suporte
Os dados coletados podem incluir:
- Nome, e-mail, telefone, cargo e empresa
- Informações comerciais inseridBullet listas no CRM (leads, clientes, tarefas, interações)
- Dados de navegação e uso da plataforma (cookies, IP, localização aproximada)
2. Finalidade do Tratamento
Tratamos seus dados com as seguintes finalidades:
- Permitir o uso da plataforma e seus recursos
- Gerar relatórios e análises de desempenho
- Executar comunicações via canais integrados (WhatsApp, e-mail, SMS, etc.)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar a experiência do usuário
- Prestar suporte e atendimento técnico
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Empresas prestadoras de serviços essenciais à operação da plataforma (ex: provedores de cloud, integração com canais de comunicação)
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Utilizamos cookies e ferramentas similares para:
- Lembrar preferências do usuário
- Melhorar a navegação na plataforma
- Analisar o uso e performance do sistema
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.
5. Armazenamento e Segurança
- Os dados são armazenados em servidores com alto padrão de segurança.
- Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.
- O acesso aos dados é restrito a profissionais autorizados e treinados.
6. Retenção dos Dados
Os dados são armazenados enquanto houver relação contratual ou enquanto forem necessários para cumprir as finalidades aqui descritas. Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou eliminados, salvo obrigações legais em contrário.
7. Direitos do Titular dos Dados
Você, titular dos dados pessoais, tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogação do consentimento, quando aplicável
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: [email protected]
8. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected]
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente.
Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais do Longfy.
10. Foro e Legislação Aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a LGPD.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias.
📍 Dúvidas?
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected]
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